Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Bakin, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos respecto a sus datos.

1.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted:

• Realiza un pedido en nuestro sitio web
• Se registra para crear una cuenta
• Se suscribe a nuestro boletín
• Nos contacta a través de nuestros formularios

Esta información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Preferencias de productos

1.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información del dispositivo
• Datos de ubicación general

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Procesar y entregar sus pedidos
• Gestionar su cuenta de usuario
• Proporcionar atención al cliente
• Procesar pagos de forma segura

2.2 Comunicación

• Enviar confirmaciones de pedidos
• Proporcionar actualizaciones sobre productos
• Enviar boletines informativos (con su consentimiento)
• Responder a sus consultas

2.3 Mejora de Servicios

• Analizar patrones de uso del sitio web
• Personalizar su experiencia
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Mejorar la seguridad de nuestro sitio

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para procesar sus pedidos y proporcionar nuestros servicios
• Consentimiento: Para marketing directo y comunicaciones promocionales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio web
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y contables

4. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos o transferimos sus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a:

• Procesar pagos de forma segura
• Entregar pedidos
• Proporcionar soporte técnico
• Realizar análisis de datos

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos y propiedad
• Prevenir actividades fraudulentas
• Garantizar la seguridad de usuarios

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Encriptación SSL para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Copias de seguridad seguras y regulares

6. Sus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido y anuncios

7.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el sitio web.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos:

• Datos de cuenta: Mientras su cuenta esté activa
• Datos de pedidos: 7 años para fines contables y legales
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: Generalmente entre 12-24 meses

9. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que:

• El país receptor tiene un nivel adecuado de protección
• Se implementan salvaguardas apropiadas
• Se utilizan cláusulas contractuales estándar
• Se obtiene su consentimiento explícito cuando sea necesario

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información inmediatamente.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en:

• Nuestras prácticas de información
• Cambios en la legislación aplicable
• Nuevos servicios o funcionalidades

Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: